לשכת מנהלי החשבונות הינה הגוף המרכזי בישראל המאגד, ופועל לשיפור ושימוש הכשירות המקצועית והרווחתית של כלל מנהלי החשבונות בארץ. הלשכה רואים באנשים עם מוגבלות – אנשים שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושרותי הארגון. הלשכה פועלת לפי המוגדר בחוק ואף למעלה מכך, מתוקף מעמדה במטרה לסייע להם לבעלי מוגבלויות לשפר את איכות החיים ולאפשר את שילובם בחברה בדרך של כבוד, שוויון ועצמאות. התאמות אלו נעשות בכפוף ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ”ח – 1998) והתקנות על פיו.
הסדרי נגישות – מבנים
הלשכה מקדמת את נגישות המבנים שבבעלותה או בחזקתה לטובת אנשים בעלי מוגבלויות, כדי להקל על בעלי מוגבלויות בגישה ובקבלת שירות:
- חניות נכים – נגישות
- דרכי גישה – נגישות
- דלתות נגישה – נגישות
- עזרים ללקויי שמיעה – ניתן לתאם מראש ליווי והכוונה עם עובד הלשכה שתואמה עימו פגישה.
- אמצעי הכוונים לעיוורים – ניתן לתאם מראש ליווי והכוונה עם עובד לשכה שתואמה עימו פגישה.
- מעלית – נגישות
- שרותי נכים – נגישים
- אישור כניסה עם חיית שירות- לכל החנויות שלנו ניתן להיכנס עם חיית שירות.
שירות לקוחות
• הדרכות עובדים לשירות נגיש – הדרכנו והכשרנו את עובדינו בהיבטי הנגישות השונים. מטרת ההדרכות ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
• מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
• אמצעים חלופיים ליצירת קשר – קיים שני אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני בדף שירות ותמיכה באתר ובכתובת דוא"ל:
[email protected]
נגישות אתר האינטרנט
הלשכה מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר
• אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
• התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
• הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן Firefox .
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
תפעול אתר ועזרי נגישות
אנו דוגלים במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר, ולאפשר חווית גלישה טובה יותר. אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות, ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.
האתר כולל הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות ותפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה.
מה בתפריט ומה הכלי מאפשר?
פונט האתר מתאפשר להצגה בשלושה גדלים שונים – טקסט רגיל, בינוני ומוגדל
שינוי ניגודיות צבעים גבוהה
שינוי ניגודיות צבעים שחור – לבן
הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
הדגשת קישורים באתר – אפשרות לסימון הקישורים בקו תחתון
מסמכים:
על פי הוראות הדין, יוצגו באתר מסמכים נגישים אשר הוכנו החל מיום 26.10.2017 ואילך.
במידה והנך מעוניין בהתאמות נגישות למסמך אשר הוכן טרם המועד האמור באתר, הנך מוזמן לפנות לרכזת הנגישות בארגון.
דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות
הלשכה עושה את כל המאמצים להנגיש את כל המסמכים הנמצאים באתר. עם זאת, ייתכן וימצאו קבצים שנגישים באופן חלקי וזאת עקב מגבלה טכנולוגית שקיימת בפלטפורמה שהמסמך נבנה אמצעותה. במידה ונתקלת במסמך המונגש חלקית תוכל/י ליצור קשר עם רכז הנגישות (פרטי קשר מופיעים מטה) ואנחנו נדאג להנגיש עבורך את המידע בצורה חלופית.
כמו כן, אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות באמצעות פנייה לרכז הנגישות של הארגון.
פרטי קשר רכז הנגישות בלשכה
הלשכה תשמח לקבל פניות מידע ו/או הצעות שיפור בנושא נגישות אתר האינטרנט על מנת לשפר את השירות ללקוח.
זאת, בימים א-ה, בין השעות 08:00 עד 17:00 אם נתקלתם בשרות לא נגיש, או בכל שאלה ו/או הצעה בנושא, אנא פנו לרכז הנגישות מר רפאל בעדני באחד מהאמצעים הבאים:
- שם: רפאל בעדני
- טלפון: 073-2792210 – למזכירות החברה ובקשו שרכז הנגישות יחזור אליכם טלפונית.
- דוא"ל: [email protected]
- בדואר: לכתובת היצירה 24 רמת גן.